توجه: در صورت منتقل نشدن به درگاه پرداخت و یا عدم ارسال رمز پویا VPN خود را غیرفعال و صفحه را رفرش کنید. در صورت بروز مشکل از طریق شماره تماس 03832222202 اقدام به ثبت سفارش نمایید.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات کوه باما
موارد یاد شده در این صفحه قوانین و شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کوه باما برای کاربران گرامی می‌باشد. لازم به ذکر است، کلیه اصول و روند فروشگاه کوه باما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد. ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی کوه باما، عضویت یا خرید از این سایت به منزله آگاهی از این قوانین و همچنین پذیرفتن شرایط، قوانین و نحوه استفاده از خدمات کوه باما خواهد بود. این قوانین قابل تغییر بوده و ملاک قوانین روز در این صفحه است. کاربران با ثبت نام یا خرید از فروشگاه اینترنتی کوه باما توافق می‌کنند که استفاده از سایت به معنای پذیرش محتوای این صفحه می‌باشد.
ثبت نام در کوه باما:
کاربران گرامی کوه باما برای استفاده از وبسایت باید اطلاعات حساب کاربری جدید خود را در فرم ثبت نام وارد نماید. کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل اعم از اسم و نشان، شماره تلفن و آدرس دقیق پستی در هنگام ثبت نام یا در طول فرایند خرید به سایت ارائه کند. بدیهی است مسئولیت هرگونه مغایرت در این موارد به عهده کاربر بوده و هزینه‌ها و خسارات آتی وارده مستقیما متوجه کاربر خواهد بود و کوه باما هیچگونه مسئولیتی در قبال پیامدهای آن نخواهد داشت.
حریم خصوصی:
فروشگاه کوه باما به اطلاعات خصوصی اشخاص احترام گذاشته و متعهد می‌شود کلیه اطلاعات کاربران اعم از آدرس پستی، نام و نشان و تلفن شخصی را نزد خود محفوظ دارد. کلیه مکاتبات و ارجاعات تلفنی و پستی صرفاً و مستقیماً با خود شخص و توسط تلفن‌های رسمی فروشگاه انجام خواهد شد. لازم به ذکر است تلفن‌ها و مبادی ارتباطی کوه باما مشخص بوده، و هرگونه سو استفاده از نام و اعتبار کوه باما متوجه فرد خاطی خواهد بود و کوه باما هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی و سایر مدعیات وارده بر این موضوع را نخواهد داشت .
در صورت استفاده از هر یک از خدمات کوه باما، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران می‌باشد.
ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان گرامی می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز سفارش خود را ثبت نمایند.
کلیه سفارشات مطابق با رویه ارسال سفارش در قسمت ثبت و سفارش کالا انجام می‌شود و طبق درخواست مشتری ارسال خواهد شد. هرگونه پیامد ناشی از ارائه اطلاعات نادرست در هنگام ثبت نام و یا خطا در نحوه انتخاب ارسال کالا متوجه کاربر خواهد بود و کلیه هزینه‌های ناشی از این خطا به عهده کاربر است. کوه باما هیچگونه مسئولیتی در قبال سلامت کالا، تحویل کالا و هزینه‌های وارده در این مورد نخواهد داشت.
بروز هر نوع آسیب دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه کوه باما نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکان پذیر خواهد بود.
لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل و عدم پلمپ مرسوله توسط برچسب کوه باما، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
فروشگاه کوه باما هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال کالا مراجعه نمایید.
ضمانت بازگشت کالا:
کوه باما طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده قوانینی برای استرداد کالا در شرایط متفاوت وضع کرده که کاربر می‌تواند در بخش رویه استرداد کالا مطالعه نماید. عضویت یا خرید از وبسایت کوه باما به منزله تایید قوانین فوق و آگاهی از آنها خواهد بود.
ضمانت بازگشت وجه:
مشتریان حق دارند در هر زمان به هردلیل قبل از ارسال سفارش، سفارش را کنسل کرده و درخواست عودت وجه کنند. همچنین کوه باما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف عرضه محصولات و سفارش‌گیری جدید و یا لغو سفارشات اقدم کند. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کوه باما، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کوه باما محفوظ است. در این مورد کلیه مطالبات کاربران حداکثر تا 48 ساعت کاری به حساب آنها عودت داده خواهد شد. مشتری با ورود به سایت کوه باما می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده حداکثر تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
تأمین کالا:
کلیه کالاهای موجود و ناموجود در وبسایت کوه باما تا قبل از تایید نهایی فاکتور متعلق به وبسایت کوه باما بوده و کوه باما هیچگونه تعهدی در قبال موجود ماندن، یا تهیه و موجود کردن کالای ناموجود به مشتریان ندارد. بدیهی است اولویت فروش کالا با تایید نهایی فاکتور خواهد بود و نگهداشتن کالا در سبد خرید وبسایت به معنای رزرو کالا نمی‌باشد.
مالکیت حقوقی:
حقوق مادی و معنوی وبسایت کوه باما متعلق به فروشگاه اینترنتی کوه باما است. هرگونه کپی برداری و استفاده از علائم تجاری بدون کسب اجازه و دریافت مجوز کتبی از عوامل فروشگاه نقض حقوق کپی رایت تلقی گردیده و حق پیگرد قانونی را برای کوه باما محفوظ می‌دارد. استفاده از مطالب و محتوای تجاری سایت با ذکر منبع و آدرس دقیق مطلب بدون کپی برداری از الگو، قالب و شمای وبسایت کوه باما بلامانع است.
